Meer dan 10 jaar ervaring
Maatwerk altijd mogelijk
Top trainers in het hele land

Professionele gesprekken voeren

Praten met power

Wie dagelijks gesprekken met klanten voert of veel interne besprekingen heeft, is een professionele prater. Maar toch wordt je doel niet altijd bereikt. Deze training leert je hoe je de regie van het gesprek houdt en zo de resultaten boekt die je ervan verwacht.

Ton licht deze training toe.

Schrijf je in voor de training
Professionele gesprekken voeren

Inhoud van deze training

Hiermee ga je aan de slag

Gespreksdoelen bepalen, gesprekken structureren en sturen, werken met de Roos van Leary, omgaan met status, gebruik van feedback, houding, adem, stem en gebaren.

Dit levert het op

  • Betere gesprekken voeren met beter resultaat
  • Inzicht in en omgaan met eigen kracht en valkuilen 
  • Gelijkwaardige gesprekken voeren ongeacht statusverschillen

Toelichting

Praten voor je beroep doe je met een reden. Maar niet ieder gesprek verloopt zoals je zou willen of levert op wat je ervan verwacht. Vooral wanneer het gaat om ingewikkelde financiële zaken of productvoorwaarden, is het voor veel mensen lastig om geconcentreerd te blijven. 

In deze training leer je hoe je ervoor zorgt dat er een aangenaam gesprek ontstaat, dat je klant ook goed kan volgen. 

Dan volgt de rest. Hoe maak je het gesprek waardevol voor de klant? En hoe laat je zien wat jij voor je klanten waard bent? Zodat zij weten dat ze écht bij jou moeten zijn. Ook dit leer je in deze training. Of je nu pas bent gestart of al een paar jaar ervaring hebt.

In het kort
Voor
Adviseurs, managers en beleidsmedewerkers
Studiebelasting
2 x 2 uur training + Individueel tekstspreekuur
Niveau

Voor alle niveaus

Locatie
Online live-training door ervaren docenten.
Kosten
500,00 per persoon inclusief lesmateriaal

Trainingsdata

Carla van Lang
Carla van Lang
Rabobank
Lees verder
“De opfristraining heeft mij weer goed wakker geschud en in korte tijd zat ik er weer in.“
Carla van Lang
Carla van Lang
Rabobank
Lees verder
“De opfristraining heeft mij weer goed wakker geschud en in korte tijd zat ik er weer in.“
Previous
Next